Akbank Axess Gold Kartıma Yüklenen Aşırı Üyelik Ücreti Ve İade Reddi

Uzun süredir Akbank Axess Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 yıllık müşteriniz olmama rağmen 25.09.2026 tarihinde 2.000 TL limitli kartıma 1.329 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar kart limitime göre son derece yüksek ve hakkaniyete aykırı bir bedeldir.

Bu işlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptalini ve iadesini talep ettim. Görüşmede, üyelik ücretini iade edemeyeceklerini, sadece 280 TL chip-para verebileceklerini söylediler. Hem yasal dayanağı tartışmalı olan bu aidatın alınması hem de neredeyse tutarın beşte biri kadar chip-para teklif edilmesi benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Yıllardır bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli kullanan biri olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Kredi kartımdan tahsil edilen 1.329 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.