Emekli Maaşı İçin Verilen Platin Kartta Ücret Kesintileri Ve Yanıltıcı Kampanya Bedeli

Akbank Mezitli Şubesi üzerinden yaklaşık 3 yıl önce emekli maaşımı almaya başladım. Maaşımı taşırken tarafıma Platin kredi kartı (son 4 hanesi 6947) verildi ve emekli olduğum için bu karta yıllık aidat yansımayacağı özellikle söylendi. Ayrıca kredi kartına otomatik fatura talimatı vermem halinde 2.000 TL puan verileceği belirtildi, ben de bu nedenle faturalarımı kredi kartı üzerinden ödenecek şekilde talimatlandırdım.

Bir süre sonra kartımdan her fatura ödemesinde komisyon kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, komisyon alınmamasını ve faturalarımın kredi kartı yerine doğrudan emekli maaş hesabıma bağlanmasını istedim. Emekli olduğum için kısıtlı gelirle geçinmeye çalışıyorum ve bu kesintiler beni gerçekten zorluyordu. Daha önce karta yıllık aidat yansıtıldığında da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun emeklilere uygulanmaması gerektiği söylenmiş ve yansıtılan aidat iptal edilmişti.

23 Eylül 2026 tarihi itibarıyla üç yıllık maaş anlaşmamın sona erme dönemine yaklaşırken, kredi kartımdan otomatik fatura talimatlarını iptal ettiğim için bu kez 24.09.2026 tarihinde 1.177,79 TL tutarında “fatura kampanya bedeli” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıtılmış olarak gördüm. Maaşımı taşırken, emekli maaşım bu bankaya aktarılırken herhangi bir karta ceza veya ek borç çıkarılmayacağı özellikle söylenmişti. Buna rağmen şimdi böyle yüksek bir tutarın kampanya bedeli adı altında alınmasını kabul etmiyorum.

Emekli olarak kısıtlı gelirle geçinmekte zorlandığım bu dönemde 1.177,79 TL tutarındaki bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. “Fatura kampanya bedeli” adıyla alınan bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve emekli maaşım nedeniyle başta verilen sözlere uygun şekilde kartımdan benzer nitelikte başka bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.