Akbank müşteri

Akbank kredi kartımda para olmasına rağmen yaklaşık 8 aydır hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Kartımla ATM’den veya bankadan para çekmek istediğimde işlem yapılmıyor, param içeride gözüküyor ancak bana ödenmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayama...

Akbank'tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortasını, mobil şubeden görüntüleyip iptal edebileceğim söylendiği halde, poliçeyi görüntüleyemiyorum ve iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleri 63 dakika telefonda bekletti. Konuyla ilgili şikayetçiyim krediye bağlı ihtiyaç sigortasının iptalini,...

01.04.2026 tarihinde Akbank hesabımdan OBS aracılığıyla “ihtarname tahsilatı” açıklamasıyla 98,15 TL tutarında bir para kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben onaylamadım ve neye istinaden çekildiği konusunda hiçbir bilgim yok. Daha önce de aynı şekilde para kesintisi yapılıp yapılmadığını...

Akbank’ta maaş müşterisi olduğum için Axess Platinum kredi kartına bir kampanyadan faydalanmak amacıyla başvurdum. Mobil uygulamadan sözleşmeleri onaylamam için bildirim geldi ancak uygulama üzerinden sözleşmeleri onaylarken sürekli “Bekleyen başvuru yoktur” hatası alıyorum. Bu nedenle kartı kurye i...

07.04.2026 tarihinde Akbank’a ait, son 4 hanesi 5821 olan ve aktif olarak kullanmadığım kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL kesinti yapıldığını ekstreme yansımış şekilde gördüm. Bu kartı 2022 yılında maaş bankası olarak kullandığım dönemden beri hiç bu şekilde bir kesintiyle karşıla...

Akbank hesabıma yanlış bir para gönderimi yapıldı ve bu tutarı gönderen kişiye iade edebilmek için işlem başlatmak istiyorum. Ancak hem mobil uygulama hem de 444 25 25 müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen telefonuma SMS şifresi gelmediği için hesabıma giriş yapamıyorum. Sorun, bug...

08.04.2026 tarihinde Esenyurt Akbank şubesinde banka hesap bilgilerim arasında yer alan telefon değişikliği için güvenliğin yönlendirmesi ile saat 14:15 te 520 numaralı müşteri çağrılırken 529 sıra numarasını aldım (sırada 8 kişi varken). Tam 50 dakika bekledikten sonra işe geç kalacağım için vezne ...

Akbank’ın yeni müşteri kampanyası olan 0 faizli, 12 ay taksitli 45.000 TL kredi fırsatından yararlanmak için özel olarak hesap açtım. Ancak kampanya şartlarını sağlamama rağmen ilgili kredi kampanyası tarafıma tanımlanmadı ve başvuru yapamadım. Bu durum üzerine geçtiğimiz hafta perşembe ya da cuma ...

Akbank Axess kredi kartımdan 07.04.2026 tarihinde VPLVİTEA adlı bir işlem altında 374,36 TL tutarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem tamamen iznim dışında ve benim tarafımdan gerçekleştirilmeyen bir harcamadır. Ekstrede şu an için bu isimle görünen tek işlem...

Akbank’ın Axess “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve KJY4S davet kodumu kullanarak bir arkadaşımı Şubat ayında davet ettim. 13 Şubat’ta arkadaşımın kartı onaylandı, 6 Mart’ta kart kendisine teslim edildi ve Mart ayı içinde de kampanya şartlarında yer aldığı gibi 1.000 TL’lik harcamasını yaptı. ...

Akbank’a ait sürekli kullandığım Akbank Wings Black Classic kredi kartıma, 03.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstrede 1.609 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce kredi kartı talebim olmamasına rağmen bu kart tarafıma verilmişti ve bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasından...

Akbank’ın 100.000 TL tutarlı, 12 ay vadeli, %0,99 faizli nakit kampanyasından faydalanmak için özellikle hesap açtım. Hesabım dün açılmasına rağmen kampanya hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve kampanyadan yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “beklemede kalın” denildi, ancak herhang...

2025 yılı içerisinde emekli maaşımı Akbank’a taşıyarak emekli promosyon kampanyasına dahil oldum ancak aradan 5–6 ay geçmesine rağmen promosyon ödemem bir türlü tam olarak gerçekleştirilmedi. Özellikle kredi kartları için yapılacağı belirtilen ödemenin hâlâ yatırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet y...

31 Mart tarihinde Akbank Axess kredi kartımla 593.453,17 TL tutarında vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlem, Akbank tarafından sunulan kampanya kapsamında 2 taksit olarak taahhüt edilmiş olmasına rağmen, kampanyaya katılım sağlamış olmama karşın herhangi bir taksitlendirme yapılmamıştır. Yaşadığı...

Akbank’a yeni geçen bir emekli maaş müşterisi olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Emekli maaşımı Akbank’a taşırken, 5 adet faturaya otomatik ödeme talimatı verirsem her fatura için her ay 1.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Bu kampanya nedeniyle yıllardır me...

Akbank pos hizmetiyle ilgili olarak iş yerim Erdoğan Lojistik adına ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.03, 11.03 ve 04.04 tarihlerinde pos ücreti adı altında toplamda yaklaşık 5.000 TL kesinti yapıldı. Bu kesintilerle ilgili olarak bilgi almak için müşteri temsilcimle WhatsApp üzerinden görüştüğümde...

07.04.2026 tarihinde saat 11.42 civarında Ankara Ayvalı Caddesi Seval Sokak’ta bulunan Akbank ATM'sinde işlem yaparken 14.400 TL’yi ATM'den çektim, 200 TL ise ATM'de sıkıştı. Ekranda paramın koruma altına alındığına dair bir uyarı çıktı; ancak kredi kartı ödemem bu tutara bağlı olduğu için her geçen...

Akbank bankamatik kartımın sonu 7218 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıldığını fark ettim. 05.02.2026 ve 21.03.2026 tarihleri arasında sırasıyla 913,16 TL, 1.369,37 TL ve 456,14 TL olmak üzere işlemler yapıldığı görülmektedir. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir; bu ...

Akbank’tan “Hafta sonu fırsatı” adıyla 100.000 TL, 12 ay vade ve 1,99 faiz oranlı kredi kampanyası için 4 Nisan’da SMS aldım. Bu SMS’le bana özel bir fırsat sunulduğu söylendi ancak ne mobil bankacılık üzerinden ne de diğer kanallardan bu krediyi kullanamadım. Kampanya var deniyor ama sistem hiçbir ...

Uzun yıllardır, yaklaşık beş yıldan fazladır Akbank müşterisiyim ve aynı zamanda birden fazla Akbank ürününü aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı limit artışı ve Artı Para (ek hesap) başvurularım sürekli olarak “puanınız düşük” gerekçesiyle reddediliyor. Şu anda kredi kartı limitim 7....

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır online hesap açmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik kartımı okuttuğum her denemede “kimliğin üzerindeki bilgileri tarayamadık” şeklinde hata alıyorum ve sistemi farklı telefonlarda denemiş olmama rağmen aynı hatayı almay...

Son rakamları 1562 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 4 Nisan tarihinde 1.190 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kredi kartı aidatlarıyla ilgili yürürlükte o...

08 Nisan 2026 günü saat 13.00 civarında Osmaniye’de bulunan İbni Sina Hastanesi’nde 1.560 TL tutarında Akbank kredi kartımla ödeme yaptım. Bu ödemenin 3 taksit olmasını istiyordum ancak işlem tek çekim olarak geçirilmiş. Konu ile ilgili hem hastane ile hem de Akbank ile görüştüğümde Türkiye’de böyl...

Akbank Axess bireysel kredi kartlarıma ait 5218****8030 ve 5578***4735 numaralı kartlarımın ekstresinde, üyelik ücreti/kart aidatı adı altında toplamda yaklaşık 1.700 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarların iadesi için tarafımdan yapılan talebe rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş veya iade yapılmamı...