Akbank POS Ücretinde 1.250 TL Haksız Kesinti İtirazı

Akbank üye iş yeri posumu kullanırken tarafıma 1.250 TL tutarında “ÖKC büt. Hız. Ücr” adı altında bir ücret yansıtıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme veya bilgilendirme metinlerinde de böyle bir ücreti açık ve net şekilde bilmiyordum ve haksız bir masraf olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni pos iptaline yönlendirdiler. Ancak posu iptal etmeden, müşteriniz olarak mağdur edilmeden bu sorunun çözülebileceğine inanıyorum.

Kesilen 1.250 TL’lik ÖKC hizmet ücretinin hesabıma iade edilmesini ve bu konuda varsa ilgili kampanyadan tarafımın da faydalandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.