to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi 29 Eylül tarihinde erken kapama yaparak tamamen ödedim. Kredi kullanımı sır...asında 16.600 TL tutarında hayat sigortası primi peşin olarak kesildi. Kredimi kapattıktan sonra kalan süreye ait hayat sigortası prim iadesi için tarafıma “sistemden iptal işlemi
Akbank müşteri hizmetleri tarafından 28/09/2026 tarihinde telefonla arandım. Görüşmede, Axess kredi kartı başvurusu yapm...am halinde her 4.000 TL’lik harcamaya 1.000 TL, toplamda 10.000 TL chip-para kazanacağım söylendi ve bu teklif üzerine başvuruyu kabul ettim. Yaklaşık 10 gündür kartım gelmediği i
04.10.2026 Pazar günü Gaziantep İslahiye’de bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma 16.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşl...emi saat 12.00–12.30 civarında gerçekleştirmeme rağmen para hesabıma geçmedi ve tutarın koruma altına alındığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım v
Akbank Axess kredi kartımın sonu 9131 ile biten kartımdan 04.10.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.504,5 ...TL tutarında kesinti yapılmıştır. Akbank ile uzun yıllardır çalışan bir müşterinizim ve bu kesintiyi haksız buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs
Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 04.10.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kredi ka...rtı yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücreti fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, bu kartın 6 ay açık kalması koşuluyla alınan yıllık kart ücretini
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 4 yıldır bankanızın kredi kartını kullanmaktayım. 26 Ey...lül tarihli hesap ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Söz konusu tutarın, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma ia
Akbank'a ait kredi kartım için 26 Eylül tarihinde ekstreme 1.504 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, aş...ağıda belirttiğim yasal düzenlemeler kapsamında, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 20
Akbank Mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan ve 31 Ağustos 2026 tarihinde sona eren “5 adımdan size uyan 3 tanesin...i tamamlayarak 3.000 TL chip-para kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında istenen ilk defa Artı Para hesabı açma görevini 01.08.2026 tarihinde tamamladım, Ağustos ayı i
Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 7936 ile biten kredi kartımın 04.09.2026 tarihli ekstresinde 1.3...29,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücreti kabul ettiğime dair yeni bir onayım olmamasına rağmen
Yaklaşık iki yıldır Akbank müşterisiyim ve bir buçuk aydır yaşadığım kart süreci yüzünden bankadan tamamen soğudum. Bir ...ay önce kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın PTT ile geleceği söylendi ancak bir ay boyunca ne bir takip kodu paylaşıldı ne de bilgilendirme mesajı aldım, ka
"Teşekkürler Akbank"
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır ka...rtımı aktif olarak kullanıyorum. Bankada ayrıca 5 adet otomatik ödeme talim
Akbank Axess kredi kartım için Eylül ayı ekstreme yönelik ekstre bölme talebimi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 15 g...ünden daha uzun süre önce iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu konuyla ilgili açmış olduğum 8051477618 numaralı bildirime de 10 gündür cevap veri
15.08.2025 tarihinde Zeytinli’deki evim için Akbank mobil uygulaması üzerinden Aksigorta aracılığıyla DASK poliçesi yapt...ırdım. Daha sonra bu poliçedeki adres bilgisinin hatalı olduğunu öğrendiğim için, yenileme tarihini beklemeden 02.08.2026 tarihinde yine Akbank üzerinden doğru adresim için yeni bi
Akbank’a ait son 4 hanesi 5208 olan Wings kredi kartımdan 26.09.2026 tarihinde 1.559,50 TL tutarında kart üyelik ücreti ...yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca tutarın yarısını iade edebileceklerini söylediler. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir aidat a
14.09.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın 8341 ile biten kartına 1.509 TL tutarında yıllık kart aidatı y...ansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan biriyim. Aidatın iadesi için şimdiye kadar 4 kez müşteri hizmetle
Akbank’ın birebir müşterilerine özel olarak sunduğu Wings kartı ile Havalimanı lounge hizmeti kampanyasına katıldım. Kam...panyayı kullanmadan önce defalarca Akbank uygulamasından kontrol ettiğimde kampanyanın aktif olduğunu, ayrıca verilen özel koda da ulaşabildiğimi gördüm, hiçbir sorun görünmüyordu.
Akbank’a ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Akbank Gold kredi kartımdan 15.05.2026 tarihinde ekstreme 1.329 TL “yıllık ka...rt aidatı” yansıtıldı. Kartımı düzenli olarak kullanan ve her ay ekstresi oluşan aktif bir müşteri olmama rağmen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iadesi için önce çağ
Akbank müşterisiyim ve maaşım yattığında hesabımdan 1.10.2026 tarihinde 3.279,71 TL tutarında cashback kesintisi yapıldı...ğını gördüm. Her ay düzenli ödediğim faturalarım için otomatik ödeme talimatlarım vardı. Eski evimdeyken 4 adet otomatik ödeme talimatı vermiştim. Yeni eve taşındıktan sonra intern
Akbank’a yaklaşık bir ay önce, bir yakınımın tavsiyesi üzerine müşteri oldum. Ancak daha ilk ayımda kampanya katılımı, k...art kullanımı ve müşteri hizmetleri konusunda art arda yaşadığım sorunlar bankaya olan güvenimi ciddi şekilde etkiledi. 26.09.2026 tarihinde ilk kez Axess Gold kredi kartına başvu
26.09.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.329 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altınd...a tahsilat yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve böyle bir ücret ödemeyi kabul ettiğimi hatırlamıyorum. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleriyle görüşerek üy
Yaklaşık 3 yıldır pasif bir şekilde duran, hiç kullanmadığım Akbank Axess kredi kartımla 2022 yılında almış olduğum kart... üzerinden yakın zamanda ilk kez yaklaşık bin lira tutarında bir işlem yaptım. Bu tek işlemden hemen sonra ekstreme 1.329 TL “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu durumu kesi
Akbank’a ait eşimin üzerine kayıtlı Axess Visa kredi kartından 02.10.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında yıllık kart aidat...ı tahsil edilmiştir. Eşim şu an yoğun bakımda yattığı için kendisi bankayla görüşemiyor, kartın yasal kullanıcısı olarak işlemleri ben takip etmeye çalışıyorum. Kredi kartı aidatı
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapı...ldı. İstanbul’da kullandığım kartımdan bilgim ve onayım dışında alınan bu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesinti sonrası Akbank ile görüşerek kart aidatına itiraz ettim
