İzinsiz 56,10 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bulamama

Akbank’ta bulunan xxx4738 numaralı hesabımdan bilgim ve iznim dışında para çekimi yapılmıştır. 30.09.2026 tarihinde saat 19:05’te hesabımdan 56,10 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiş ve ekstrede "YDS Google Instagram" şeklinde görünmektedir. Bu harcamayı ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.

Daha önce de buna benzer küçük tutarlı kesintiler oldu, bunların hiçbirini ben gerçekleştirmedim. Bugün yaşanan işlem sonrası durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve herhangi bir kayıt açtıramadım.

Hesabımdan iznim dışında çekilen 56,10 TL tutarındaki tutarın tarafıma iadesini, benzer işlemlerin iptal edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.