Akbank’tan Verilen 15.000 TL Nakit Avans Teklifi Uygulanmadı

Akbank Axess Platinum kredi kartımı kapatmak için 28 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:34’te çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kartımı kapatmamam karşılığında 15.000 TL tutarında, faizsiz ve masrafsız, 3 taksitli taksitli nakit avans kampanyası sunulduğunu, bu tekliften 3–30 Haziran tarihleri arasında yararlanabileceğimi söyledi. Bu taahhüt üzerine kartımı kapatmaktan vazgeçtim.

Ancak bugün 9 Haziran olmasına rağmen bu teklif kartıma tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Verilen sözün tutulmaması, özellikle de kartı kapatmaktan vazgeçmem bu kampanya sözüne bağlı olduğu halde, Akbank gibi bir bankadan beklemediğim bir durumdur ve güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Axess Platinum kartım hâlâ açık durumdadır ve müşteri temsilcisinin çağrı merkezinde aktardığı şartlarda, 15.000 TL faizsiz ve masrafsız, 3 taksitli nakit avans teklifinin derhal kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.