Akbank Kredi Kartımda Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 8820) 26.05.2026 tarihli ekstresinde, bilgim, onayım ve rızam dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıyorum ve anladığım kadarıyla bu tutar her yıl benden talep ediliyor.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu haksız üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim. Buna rağmen banka, ücreti iade edemeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti ve yalnızca kısmi puanla iade önerisinde bulundu. Bu öneriyi, hukuken haksız olduğunu düşündüğüm bir kesintiyi meşrulaştıracağı için kabul etmiyorum.

Ayrıca Akbank, hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu üyelik ücretini ekstreye yansıtmakla kalmayıp, bu tutar üzerinden faiz işletmekte ve bu şekilde haksız kazancına haksız kazanç eklemektedir. Onayım olmadan kartıma yansıttığı bu kalemin faizini, vergi ve fonlarını da bana ödetmeye çalışmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tarafıma yasal olarak sunulması zorunlu olan aidatsız kart seçeneği sunulmadan yapılan bu üyelik ücreti dayatmasını reddediyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi başvurumu yaptım ve başvurumda sadece üyelik ücretinin değil, bu ücret nedeniyle kartıma işletilen tüm faiz, vergi ve fonların da iadesini talep ettim.

Akbank’tan, kartımdan haksız yere kestiği 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretini ve bu ücret nedeniyle kartıma yansıtılan veya yansıtılacak tüm faiz, vergi ve fonları gecikmeksizin, nakit olarak kartıma/hesabıma eksiksiz iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı tamamen iptal ederek Akbank ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandıracağımı beyan ediyorum.