Müşteri Olmadığım Halde Numaramın Akbank İle İlişkilendirilmesi Ve Güvenlik Açığı

Akbank müşterisi olmadığım halde hattın eski sahibi üzerinden numaram ilişkilendirilmiş.
Bunu sistemden silmelerini söyledim.
Ama şubeye gideceksiniz diyorlar inatla.
Ben şubeye gitmek zorunda değilim, müşteriniz değilim. Olmakta istemiyorum.
İvr da direkt eski müşterinin adıyla hitap edilerek çağrı yanıtlanıyor bu zaten başlı başına bir güvenlik açığı.
Bu numarayı sistemden sileceksiniz.
2 müşteri temsilcisiyle görüştüm maalesef ikisi de bilgi sahibi değildi.
Birincisi yüzüme kapattı, ikincisi çözmek istedi ancak takım liderleri nasıl bir bilgi verdi bilmiyorum ama çözemedi.
Şikayetçiyim.
Gerekli yerlere de ileteceğim.
Akbank tarafından rahatsız edilmekten bıktım.