Akbank Axess Kredi Kartı Başvurularım Neden Açıklama Almadan Reddediliyor

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yapıyorum ve her seferinde hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz cevap alıyorum. Başvurularımı hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca yaptım, son olarak 6 kez başvurmama rağmen sistemde hiçbir açıklama ya da ret nedeni görüntülenmiyor.

Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradım ve ziyaret ettim. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor, şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilip duruyor, ancak yine de başvurularımın neden reddedildiğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Akbank’tan, kredi kartı başvurularımın neden sürekli reddedildiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum. Başvuruların hangi gerekçeyle olumsuz değerlendirildiğini bilmek ve buna göre hareket edebilmek istiyorum.