Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank kredi kartını arkadaşım Serkan’ın davetiyle, davet kampanyasından faydalanmak amacıyla yaklaşık bir ay önce çıkar...ttım. Kampanya kapsamında, davet ederek kredi kartı başvurusu yaptıran kişiye ve karta başvurup kullanan kişiye 1.000–1.500 TL aralığında chip-para hediye edileceği belirtiliyordu....

Akbank’ta aktif olarak kullandığım Euro hesabımdan 2500 Euro çekmek istiyorum ancak İmes Ümraniye şubesine gittiğimde sö...zleşmenin güncellenmesi gerektiği ve benzeri gerekçelerle para çekmeme izin verilmedi. Hesabım aktif, düzenli kullandığım bir hesap olmasına rağmen şu an paramı çekemiyorum. Şubed...

Yıllardır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi için yaklaşık bir aydır hem müşteri hizmetl...eriyle hem de Akbank Çayyolu Şubesi ile uğraşmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllardır alışveriş yaptığım ve borcunu düzenli olarak ödediğim k...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından 1 aydan uzun süredir her gün aynı saatlerde aranıyorum. Numarayı engellememe rağmen... 444 2 525 numaralı hattan usanmadan sürekli çağrı düşmeye devam ediyor. Her aradığınızda insanın o anda müsait olması mümkün değil, buna rağmen ısrarla tekrar tekrar aranıyorum. ...

Akbank ürünlerine davet et adı altında kampanya getiriyorsunuz. Fatura ödemesi gerçekleştirin Chip Para kazanacaksınız f...alan filan diyorsunuz ama hepsi yalan. Kampanya getiriyorsunuz sisteminiz çok kötü. Kazanımları otomatik sağlayamıyor. Tamam hata olabilir bot bu hata yapabilir diyorum, müşteri hi...

26.06.2026 tarihinde saat 02:03’te Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında “YDS Design mfg limit...ed şirketi” açıklamasıyla, “yurt dışı pos satışı” olarak görünen 5.668,49 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve işlem yapılırken kartım fiziks...

Akbank kartımı Masterpass üzerinden Hop uygulamasına eklemek istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır aralıklarla yaptığım tüm d...enemelerde doğrulama SMS’i telefonuma ulaşmıyor. Bu nedenle kartımı Hop üzerinden kullanamıyorum, ayrıca Masterpass tarafında da hesabıma şifre alamıyorum çünkü yine doğrulama kodu...

Akbank banka kartımdan 26.06.2026 tarihinde saat 02:03'te, bilgim ve onayım dışında “YDS Design mfg limited şirketi” açı...klamasıyla, “yurt dışı POS satışı” olarak görünen 5.668,25 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim; işlem sırasında kartım da fiziksel olarak benim...

21.06.2026 tarihinde Akbank Mobil şube üzerinden yurt dışındaki zen.com (Avrupa) IBAN hesabıma 35 Euro tutarında bir tra...nsfer (SWIFT) işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem için hesabımdan 1570 TL transfer masrafı tahsil edildi. 25.06.2026 tarihinde ise 35 Euro tutarındaki ana param hesabıma iade edildi....

Akbank mobile üzerinden YDS Design mgf isimli 26.06.2026 tarihli akşam saat 02:04:15 de hesabımdan 5.668,25 TL online iş...lem yapılıyor ve bana gelen bilgi yok. Bu nasıl bir güvenlik Akbank? Müşteri hizmetlerini arıyorum 1 ay a kadar yatar diyor. Oda ben mağdur durumda haklıysam net bir şey yok. Gerçe...

Akbank tarafından 15 Mayıs tarihinde 444 25 25 numaralı hattan arandım ve otomatik ödeme talimatı kampanyası olduğu, 3 f...atura talimatı vermem durumunda hesabıma 1.500 TL Bonus yatırılacağı söylendi. Ben de buna güvenerek 3 değil, toplam 4 otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak kampanya kapsamında he...

25.06.2026 tarihinde saat 21.37–21.45 arasında Ankara Çankaya Yaşamkent’te ...bulunan Besa Nova Plaza’daki Akbank ATM’sinden, getirfinans vadeli hesabıma...

25.06.2026 tarihinde saat 12:53’te Dolap uygulaması üzerinden yapılan ve 330 TL tutarındaki işlemime ait iadenin, Akbank... Wings sonu 0626 ile biten kredi kartıma yansımasını bekliyorum. İşleme ait provizyon kodu 250674 olmasına ve üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade ...

Akbank Debit kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2 gün önce ortalama 1.500 TL tutarında kart aidatı kesildi. Dör...t yıldır aynı kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmadı, bu nedenle hesabımdan böyle bir tutarın çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. K...

Akbank mobil uygulamasını bugün itibarıyla kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank Mobile giriş ya...pılamıyor. Sana en yakın şubemizden destek alabilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu sorun oluşmadan önce hat değişikliği, cihaz değişikliği, ...

Akbank ticari kredi kartımı kullanarak Mutlu Bilginler eğitim kurumuna geçen ay bir ödeme yaptım ve bu işlem, kampanya k...apsamında 3 ay vade farksız taksitli olarak gerçekleştirildi. Aynı eğitim kurumu ve aynı kampanya için bu ay da ödeme yaptım ve yine 3 ay vade farksız taksitten yararlanmak istedim...

Akbank Axess kredi kartımın 2090 ile biten hesabından 22.06.2026 tarihinde 2.245 TL tutarında “ihtarname ücreti” adı alt...ında bir kesinti yapılmıştır. Ancak tarafıma banka tarafından ne posta yoluyla, ne e-posta ile, ne de SMS aracılığıyla herhangi bir ihtarname ya da bildirim gönderilmemiştir. Kart...

Akbank’ın fatura ödeme talimatı kampanyasına yaklaşık 1 ay önce katıldım. Kampanya kapsamında telefon faturam için otoma...tik ödeme talimatı verdim ve kampanya şartlarında ödemenin 3 gün içinde yapılacağı belirtiliyordu. Telefon faturam 08.06.2026 tarihinde, son ödeme gününde, Akbank hesabımdan otomat...

Akbank banka kartımdan 24.06.2026 tarihinde saat 23:20’de bilgim ve onayım dışında “YDS syncsoftn+1888828992” açıklaması...yla, “yurt dışı pos satış” olarak görünen 1.231,86 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim, işlem sırasında kartım da fiziksel olarak benim yanımda...

Akbank Axess kredi kartım için 13.06.2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen kartım... hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem şubeye iki gün üst üste giderek bilgi almaya çalıştım hem de müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Gerek şubede gerek müşteri hizmetlerinde her s...

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaparken, 10.000 TL’ye kadar yapılacak 4.000 TL harcamaya 1.000 TL chip-para veri...leceği sözüyle kartı aldım. Başvuru sürecinde özellikle defalarca kez müşteri hizmetleri personellerine bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı sordum ve her seferinde kampan...

Emekli maaşımı Mart ayı sonunda Akbank’a taşıdım. Taşıma işlemini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağ...men, “kayıt açılmamış” gerekçesiyle emekli maaş promosyonum tarafıma ödenmedi. Bana emekli maaşımı Akbank’a taşımam karşılığında 20.000 TL promosyon, otomatik ödeme talimatlarına ...

Akbank kredi kartımın sonu 8936 ile biten kartımla 17 Mayıs tarihinde Garenta üzerinden 4.500 TL tutarında araç kiralama... harcaması yapılmıştı. Bu işleme ilişkin olarak harcama itirazında bulundum ve 22 Mayıs’ta itirazımın olumlu sonuçlandığı bilgisi verildi. Ancak itirazım olumlu sonuçlanmasına rağ...