Mobil Uygulama Erişimi Engellendi, Borç Takibi Yapamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Bu nedenle kredi kartı borcumu ve taksitlerimi düzenli olarak takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sistem sürekli şubeye yönlendiriyor. Ünye Akbank şubesine gittiğimde ise görevli bana sadece kredi kartı hesap numarasını verdi ve kartı kullanamayacağımı, bankanın bloke koyduğunu belirtti. Borcumu ödeyebilmem için başka bir kredi kartından verilen hesap numarasına ödeme yaptım. Ancak, her ay ödenecek tutar değiştiği için ve taksitlerim olduğu için mobil bankacılığa erişimim olmadan borçlarımı takip edemiyorum.

Kredi kartımın son ödeme tarihi yaklaştı ve mağduriyetim artıyor. Acil olarak mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve borç bilgilerime ulaşabilmem için destek talep ediyorum.