Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Akbank mobil uygulamasına bugün sabah saat 5’ten itibaren giriş yapamıyorum. Ekranda “En yakın şubeye gidiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve şu anda tüm işlemlerim kısıtlanmış durumda; para çekme veya transfer yapamıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Şubeye gitmeden hesabıma tekrar erişim sağlamak istiyorum. Diyarbakır’da yaşıyorum ve hesabıma sadece T. C. Kimlik numaram ile giriş yapıyordum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hesabıma mobil uygulama üzerinden tekrar sorunsuzca erişebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.