to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 08:53’te Akbank mobil hesabımdan eşimin Akbank mobil hesabına para transferi yaptım. Bu işlemin ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım; ancak o esnada telefon başında olmadığım ve çağrıya cevap veremediğim için mobil bankacılığım güvenlik nedeniyle kilitlendi ve şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
444 2 525’i aradığımda “Müşteri bilgileriniz işlem yapmaya uygun değildir” uyarısı alıyor ve en yakın Akbank şubesine yönlendiriliyorum. Bugün cumartesi olduğu için şubeler kapalı; ayrıca bugün eşim araç alımı yapacak ve dün çektiğimiz krediye acil olarak ihtiyacımız var. Buna rağmen ne mobil bankacılık üzerinden ne de telefon bankacılığı üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Vodafone hattıma kayıtlı 544***2102 numaralı telefon ile sisteme giriş yapmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp ulaşamadığım için bu şekilde mağdur edilmemin giderilmesini, güvenlik gerekçesiyle konulan kilidin acilen kaldırılmasını ve bu tür durumlarda müşteri hizmetlerini aradığımızda işlemlerimizin uzaktan tamamlanabilmesini talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinden itibaren Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Hem şifrem hem de sesli yanıt sistemi dahil olmak üzere tüm erişim kanallarım kilitlenmiş durumda. Uygulama ve 444 2525 müşteri hizmetleri üzerinden T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapm...
Akbank Mobil bankacılık üzerinden telefon numarası güncelleme işlemi yapamıyorum. Bugün Akbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda bildirim şifresi, artık kullanmadığım iptal edilmiş eski hattıma gidiyor. Bu nedenle hem mobil bankacılığa erişemiyorum hem de güvenlik doğrulamasını geçemediğim için hiç...
Akbank cep şifremi unuttuğum için 05.12.2026 (bugün) Akbank Mobil üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak sistem, kimlik bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamama izin vermiyor. Girilen bilgilerin doğru olmasına rağmen sürekli hata almam nedeniyle mobil şubeye gir...
Yorumlar