Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, Maaş Takibi Sağlanamıyor

profile
Sezer
01 Mayıs 09:45
20

Uzun süredir Akbank maaş müşterinizim ve İzmir Organize Şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir gerekçe belirtilmeden mobil ve internet bankacılığıma erişimim kapalı durumda. Maaşım yattığında hesabımda göremiyor, para giriş çıkışlarını takip edemiyorum. Resmi tatillerde ve yoğunluğum nedeniyle sürekli şubeye gidemediğim için hesabımdaki toplu para günlerce hesaplarımda beklemek zorunda kalıyor ve bu süreçte hesap hareketlerimi izleyemiyorum.

Hesabımdaki para akışını göremediğim için doğabilecek her türlü maddi zararın sorumluluğunun Akbank’a ait olduğunu düşünüyorum. Maaşımın eksik ya da hatalı yatırılması gibi durumları kontrol edemediğim için de bu tür bir aksaklıkta maddi kaybım olursa bunun da banka tarafından karşılanması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm üretilmedi, neden kapalı olduğuna dair net bir açıklama da yapılmadı.

Bu şartlarda kendimi güvende hissetmiyorum; yalnızca iş yerimin sizinle anlaşması olduğu için maaşım Akbank üzerinden yatıyor. Talebim, mobil ve internet bankacılığı erişimimin derhal açılması ve tüm hesaplarımı mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde görebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaş Hesabımın Kapatılması Ve Ödemelerin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayhan
19 Şubat 18:03
475
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabım Açıldı Ama Maaşım Yatmıyor, Mağdur Oldum Destek Bekliyorum

profile
Mustafa
03 Aralık 2025 20:22
793

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri