Mobil Hesabım Kapalı, Maaşım Görülemiyor Ve Şube Çözüm Sunamıyor

Yaklaşık 2025 Ağustos ayından beri Akbank mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece en yakın Akbank şubesine gitmem gerektiği yazıyor ve başka bir işlem yapamıyorum.

Bu nedenle Denizli’deki Akbank şubesine giderek durumu sordum. Şubede mobil hesabımın açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabım kapalı görünüyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.

Maaş hesabım Akbank’ta olduğu için maaşımı göremiyor, hesabımı kontrol edemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hem bilgilendirilmemem hem de uzun süredir bu şekilde mağdur edilmem beni çok zor durumda bırakıyor.

Mobil hesabımın hiçbir ek şube işlemi gerekmeksizin, en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.