Maaş Protokolü Müşterilerine Kesilen EFT/FAST Ücretlerini İade Talebi

Akbank’ın Kayseri Fevzi Çakmak şubesi maaş protokolü müşterisiyim. Buna rağmen saat 09.00’dan sonra yaptığım para transferlerinde EFT/FAST ücreti kesilmeye devam ediyor. Örneğin 60.000 TL’lik bir işlemimde 16,76 TL işlem ücreti tahsil edildi.

Maaş protokolü müşterilerinden bu tür ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem mevcutta alınan ücretlerin maaş protokolü koşullarına uygun olup olmadığının incelenmesini hem de uygunsuz ise bugüne kadar kesilen tüm EFT/FAST ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu tür ücretlerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Gereğinin hızla yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.