to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni çalışmaya başladığım kurumun maaş anlaşması gereği 2026 Şubat ayında Akbank müşterisi oldum. Ancak bankanın dijital bankacılık konusunda öne çıkardığı iddialarla örtüşmeyen uygulamalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mobil uygulama üzerinden aylık gelirimi güncellemek istediğimde sistem ısrarla beni şubeye yönlendiriyor. Yoğun çalışan biriyim ve mesai saatleri içinde şubeye gitme imkanım yok. Üstelik maaş müşterisi olmama ve gelirimin zaten sistemde görülebiliyor olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için fiziksel şube zorunluluğu getirilmesini kabul edemiyorum. Bu çağ dışı bürokrasinin kaldırılarak gelir beyanımın tamamen dijital kanallar üzerinden güncellenebilmesini talep ediyorum.
Ayrıca “yeni Akbanklılara özel faizsiz nakit avans” kampanyasıyla müşteri kazanıyorsunuz. Bu vaat üzerine kredi kartı almama rağmen, nakit avans çekmek istediğimde karşıma yüzde 4,5 faiz oranı çıkıyor. Maaş müşterisi olarak bu durumu yanıltıcı buluyorum ve kampanyada belirtilen şekilde faizsiz nakit avans hakkımın derhal tanımlanmasını bekliyorum.
Bankanızdan “şubeye gidin” demek yerine, bir maaş müşterisinin iş akışını aksatmayacak, gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Yaşadığım bu sorunların ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak için gerekli adımları atacağımı bilgilerinize sunarım.
Nakit ihtiyacım için Akbank’ın uygun faizli kredilerinden birine başvurmak istedim ve bu nedenle ilk kez Akbank müşterisi oldum. 19 Şubat 2026 saat 15:22’de müşteriniz oldum ve yaklaşık 3 saattir mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmaya çalışmama rağmen sürekli hata alıyorum. Uygulama üzeri...
Akbank’ın son günlerde duyurduğu sıfır faizli nakit avans kampanyasıyla ilgili ciddi bir eşitsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. 15’i ile 21’i arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden kampanyadan yararlanmak istediğimde, tarafıma sıfır faiz uygulanmak yerine standart faiz oranları gösterildi. ...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank maaş müşterisiyim; ancak bu süre boyunca müşteri olmamın hiçbir avantajını göremiyorum. Özellikle son 1 yıldır, mobil bankacılık uygulamamda sürekli olarak 25.000 TL tutarında, %0 faizli nakit avans kampanyası tanımlanıyor. Fakat başvuru yaptığımda sadece 2.000 TL limit açıl...
16.02.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Akbank’ın 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, kredi kartımda 0 faizli nakit avans hakkım olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi bana bu hakkımın olduğunu teyit etti, ben de yardımcı olmasını istedim. Buna rağmen temsilci, 0 faizli nakit ava...
23 Mayıs'ta Akbank şubesinden hesap açtırdım ve yeni müşterilere özel 20.000 TL'lik sıfır faizli nakit avans kampanyasına katılmak istediğimi söyledim. Şube personeli, kredi kartımı verip küçük bir alışverişte kullandığım zaman kampanyadan yararlanacağımı söyledi. Ancak, mobil bankacılık üzerinden h...
Yorumlar