Söz Verilen 5.000 TL Bonusun Hesaba Yatırılmaması Ve Sürekli İncelenmesi

Garanti Bankası’nda nakit hesap açılması ve 4 adet otomatik fatura talimatı verilmesi karşılığında 5.000 TL Bonus verileceği söylenmesi üzerine bu kampanyadan yararlanmak istedim. Nisan ayından bu yana bekliyor olmama rağmen, söz verilen 5.000 TL Bonus hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 defa aradım. Her seferinde işlemin inceleme aşamasında olduğu söylendi, ben de beş aydır bu incelemenin sonuçlanmasını beklediğimi belirttim. Ancak her defasında yine sadece “inceleniyor” cevabını almak dışında somut bir gelişme ya da çözüm sunulmadı.

Nisandan beri devam eden bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma söz verilen 5.000 TL bonusun bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sürekli inceleme denilerek sürecin uzatılmasının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.