to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank, zorunlu maaş bankam olarak kullanıyorum. Kamu memuruyum ve her ayın 15’inde maaş alıyorum. Buna rağmen kredi kartımın son ödeme tarihini her ayın 13’ü olarak belirlemişler. Bu nedenle daha maaşım yatmadan son ödeme günü geçmiş oluyor ve gecikmeli ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık altı aydır hesap kesim tarihimin ve son ödeme günümün maaş aldığım tarihe uygun şekilde düzeltilmesi için defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı temsilciler farklı gerekçeler sunarak tarihin değiştirilemeyeceğini söylediler. Aralık 2025’te yaptığım bir görüşmede ise bir müşteri temsilcisi tarih değişikliğini yaptığını söyledi, ancak sonraki ay baktığımda hiçbir değişiklik yapılmadığını gördüm.
Bu süreçte ödemelerim sistemde gecikmiş gibi göründüğü için kredi notum düştü ve kredi kartım iki kez kapatıldı. Maaş günümle uyumlu olmayan bu son ödeme tarihi yüzünden hem finansal itibarım hem de kart kullanımım olumsuz etkilendi.
Hesap kesim tarihim ile son ödeme günümün, maaş aldığım tarih dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve son ödeme tarihim için her ayın 15’i ile 30’u arasında, maaşıma uygun bir gün belirlenmesini istiyorum. Ayrıca bu durum nedeniyle kredi notumda ve kart kullanım geçmişimde oluşan olumsuz kayıtların da incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini birkaç ay önce, son ödeme tarihi her ayın 15. günü olacak şekilde değiştirdim. Çünkü maaşlarımız her ayın 15. günü devlet tarafından yatırılmakta ve ödemelerimi buna göre planlamaktaydım. Temmuz 2025 ekstresini incelediğimde ise tarafıma 1.885,28 TL d...
Akbank’tan kullanmış olduğum kredi için her ayki taksit ödeme tarihim ayın 9’u olarak görünüyor. Ancak ben maaşımı her ayın 15’inde aldığım için son 4 aydır taksit ödemelerinde ciddi anlamda zorlanıyorum ve sürekli maaşımı almadan önce ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak telefo...
Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi ve son ödeme tarihi, hiçbir onayım ve talebim olmadan banka tarafından değiştirildi. Normalde ekstre kesim tarihim 6 Mart, son ödeme tarihim ise 16 Mart iken, ekstre kesim tarihimi 4 Nisan olarak güncellemişler. Bu değişiklik yüzünden aynı ay içinde fiilen i...
Akbank kredi kartı yapılandırma ödememle ilgili olarak hesap kesim tarihim her ayın 12’si, maaş günüm ise her ayın 15’i olarak görünmektedir. Bu nedenle ödeme günüm ile maaş günüm arasında 3 günlük bir fark oluşuyor ve bu 3 günlük gecikmeden dolayı OBS adı altında gecikme tahsilatı yansıtıldığını 16...
Akbank'ın maaş bankam olmasıyla beraber banka tarafından bana gönderilen Axess kredi kartımın son ödeme tarihi maaşımdan on gün öncesine ayarlanmış. 10 yıllık kamu personeliyim daha önce maaş bankalarından gelen kredi kartlarının hepsinin son ödemesi her ayın 15inde olduğu için hiç ödeme tarihini ko...
Yorumlar