Maaş Anlaşması Bitince Ücretsiz EFT Ve Havale Hakları Kaldırıldı

Uzun süredir Akbank maaş anlaşmalı müşterisi olarak EFT ve havale işlemlerimden herhangi bir ücret ödemeden işlem yapıyordum. Maaş anlaşmam sona erdikten sonra ise yaklaşık 1 aydır gerçekleştirdiğim tüm EFT ve havale işlemlerinde ücret kesildiğini fark ettim.

Bu konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir esneklik sağlanmadı. Yıllardır bankayı aktif kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Hesabımdaki bakiyeleri ve otomatik işlemlerimi başka bankaya taşıyıp toparlayabilmem için, en azından birkaç ay süreyle EFT/havale ücretlerinden muaf tutulmak veya makul bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.