to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Pelitli Mahallesi’ndeki adresime Akbank Axess kredi kartım kurye ile teslim edilecekti. Ancak kurye, kartı doğrudan bana teslim etmek yerine, benim adıma mahalledeki bir markete bırakmak istediğini söyleyerek, böyle yapmanın çok güvenilir olduğunu iddia etmiş. Sistem üzerinde kartım teslim edilmiş görünüyor, fakat kartın bırakıldığı söylenen yerde kartım bulunmuyor.
Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti, hem de kartım ortada olmadığı için mağdur oldum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşananın kesinlikle yanlış bir uygulama olduğunu, kartımın iptal edildiğini ve yeni kart gönderileceğini söylediler. Ancak kart bana lazımken şimdi yeni kartı beklemek zorunda kalacağım ve en az 5 gün daha mağduriyet yaşayacağım.
Kurye firmasının bu sorumsuz ve güvenlik riski oluşturan teslimat şeklinin detaylı olarak incelenmesini, kartımın akıbetiyle ilgili net bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyet ile varsa doğabilecek zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
05-1****25 tarihinde adıma Akbank Axess kredi kartı teslimatı için İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi’indeki adresime gelmesi gereken kartım, benim hiçbir onayım olmadan ve bana ulaşılmadan, tanımadığım bir kişi olan Ş***** U***’a teslim edilmiştir. Bu kişiyle hiçbir şekilde bir bağlantım yoktur ve k...
Akbank’tan başvurusunu yaptığım Axess kredi kartım 12/12/2025 tarihinden beri tarafıma ulaştırılamamıştır. Kurye, adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldim, adreste bulamadım” şeklinde not düşmüş gibi görünmektedir. Bu süre içinde kurye firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ...
2 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın teslimatı sırasında, kartımın bana ait olmayan bir kişiye PTT aracılığıyla teslim edildiğine dair taşıyıcı kargo mesajı aldım. Kart bana ulaşmadı ve bilgilerimin başka birine verilmiş olması nedeniyle endişelendim. Bu durumun ardından hemen Akbank müşteri ...
Akbank tarafından tarafıma çıkarılan Axess kredi kartımın teslimatı konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisine özellikle kartın adresime teslim edilmesini istediğimi belirtmeme rağmen, kartım Mardin Merkez Şubesi’ne yönlendirilmiştir. Ben Mardin ili Kızıltepe ilçesinde...
Akbank Axess kredi kartımı güvenlik nedeniyle müşteri temsilcisini arayarak kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında kartım kayıp olarak sisteme işlendi, yeni kartın basılacağı ve tarafıma gönderileceği söylendi. Hatta bir referans numarası SMS olarak iletilip aynı gün şubeden ...
Yorumlar