to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Axess Kartından Alınan Üyelik Ücreti İadesi Ve Kart Kapatma Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan 0772 ile biten, hiç kullanmadığım halde 01.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edildi. Bu kartı aktif olarak kullanmıyorum; herhangi bir harcamam ya da işlemim bulunmuyor ve Akbank’ta zaten aktif olarak kullandığım başka bir kredi kartım mevcutken, kullanmadığım bu karttan ayrıca aidat alınmasını haksız buluyorum.
Durumu fark eder etmez kartı kapattırmak ve bu haksız yere alınan üyelik ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma, sistemlerinden ücret iadesine onay verilemediği, aidatın iade edilmeyeceği söylendi ve kartımı kapatmak istememe rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.
Kullanmadığım karttan bu tutarda üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum, tahsil edilen 1.329,50 TL kart aidatının tamamen iadesini ve Axess kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.
Gelişme
Akbank Axess kredi kartıma bağlı, 0772 ile biten ve hiç kullanmadığım kredi kartımdan 01.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kartı aktif olarak kullanmıyorum, herhangi bir harcamam ya da işlemim bulunmamaktadır ve Akbank’ta hâlihazırda aktif olarak kullandığım başka bir kredi kartım varken, kullanmadığım bu karttan ayrıca aidat alınmasını haksız buluyorum.
Durumu fark eder etmez kartı kapattırmak ve alınan üyelik ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen tarafıma, sistemlerinden ücret iadesine onay verilemediği, aidatın iade edilmeyeceği bilgisi verildi ve kartımı kapatmak istememe rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.
Kullanmadığım karttan bu tutarda üyelik ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tahsil edilen 1.329,50 TL kart aidatının eksiksiz olarak hesabıma iadesini ve Axess kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını arz ve talep ediyorum.
