Kullanılmayan Axess Kartıma Kesilen Üyelik Ücreti Ve Faiz İadesi Talebi

Ben Bahadır B****. Adıma kayıtlı **** 6193 numaralı Akbank Axess kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 23.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımda 24.10.2025 tarihindeki işlemden sonra herhangi bir kullanım yapılmamıştır. Kartı kullanmadığım için ilgili ekstreyi fark edemedim, bu sırada son ödeme tarihi geçirilmiş ve bu tutar üzerinden faiz vb. ek kalemler de yansıtılmıştır. Söz konusu borcun henüz ödemesini yapmadım.

Bu kartımdan daha önce de kart aidatı/üyelik ücreti kesilmiş, yaptığım itiraz sonucunda iade yoluna gidilmişti. Buna rağmen, kartı fiilen kullanmadığım bir dönemde tekrar yüksek tutarlı üyelik ücreti ve buna bağlı faiz yansıtılması, müşteri aleyhine haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır. Kullanılmayan karta yıllık üyelik ücreti alınması ve ardından bu tutar üzerinden faiz işletilmesi, kart aidatlarıyla ilgili yasal ve sözleşmesel hükümlere aykırı bir durumdur.

Akbank’ın ilgili birimlerinin, sisteme kayıtlı bilgilerim üzerinden kartımı ve işlemleri kolayca tespit edebileceğini biliyorum; gerekirse müşteri numaramı ve ilave bilgileri de talep edildiğinde paylaşabilirim. 23.01.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin ve bu ücrete bağlı olarak işleyen tüm faiz, gecikme vb. kalemlerin eksiksiz şekilde iptal edilmesini, ardından **** 6193 numaralı Axess kredi kartımın derhal ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Hiçbir makul gerekçeye dayanmayan bu ücretin ve faizlerin tarafıma iade edilmesini, kartımın kapatılmasını ve benzer haksız uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.