Kredi Kartımdan Onaysız Harcama Ve Akbank'ın Geciken İade Süreci

30.03.2025 tarihte kredi kartımdan "Hotel at Booking.com" üzerinden 29.657,34 TL'lik bana ait olmayan bir harcama yapıldı. Bana herhangi bir şifre onayı vs. Gelmeden kredi kartımdan bu tutarda harcama çekilmiş. Görür görmez hemen bankayı aradım önce kartı kapattırdım- yeni kart bilgileri ile gönderdiler. Sonrasında ise harcama itirazında bulundum ve şifre gelmeden bu tutarda bir harcamanın onaylandığı için de şikayet talebinde bulunmuştum. Görüşme yaptığım kişi 3 iş günü içerisinde sonuçlanır dedi. Araya bayram olduğu için ben 10 gün sonra aradım bu kez dediler ki burada ayın 17. Si sonuç tarihi görünüyor dediler. Onu da bekledim 17. De aradım bu kez de max. Bir süre veremiyoruz hala işlemler sürüyor denildi. Şu an 1 ay dolmak üzere ama hala hiçbir aksiyon yok. Akbank'ta daha önce de böyle bir sorun yaşamıştım daha düşük bir ödemeydi iadesi yapılmıştı. 10 gün içerisinde. Şu an 1 ay dolacak ama başta 3 iş günü dediler. Şimdi max. Süre veremiyoruz diyorlar. Ben tutarın hızlıca hesabıma yatmasını istiyorum.