Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yıllardır Akbank müşterisiyim, ancak güvenlik anlamında Akbank bir hayal kırıklığı. 28/04/2025 tarihinde, Akbank kredi kartımdan gece saat 03:30 civarında, Amerika'da bulunan Park Whiz Inc isimli bir firmadan parça parça alışveriş yapılmış. Daha sonra banka bu işlemin şüpheli olduğunu anlamış olmalı ki kartımı internet alışverişine kapatmış. Ancak bununla ilgili banka tarafından aranıp bilgilendirilmedim. İnternet bankacılığıma girdiğimde durumu fark edip bu harcama için bankaya harcama itiraz talebinde bulundum. Ancak yasal sürenin 90 gün ile 180 gün arasında olduğunu, fakat ekstre kesildiğinde bu harcamanın ekstreme yansıtılacağını ve ödemem gerektiğini söylüyorlar. Sizin güvenlik açığınız yüzünden neden bizler mağdur oluyoruz? Harcamadığım parayı ödemek istemiyorum, insanları da buna mecbur bırakmayın. Bir gecede hesaplarımız boşaltılabiliyorken siz bir günde ya da birkaç günde bu olayı çözemiyorsunuz.