to read complaints and reviews, or file yours.01.00 Seferi Gelmeyen Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
21 Ağustos Cuma gecesi saat 01.00 seferi için Konya’nın Ereğli ilçesinden Hatay’a Metro Turizm üzerinden üç kişilik bilet aldık. Toplam 3.000 TL ödeyerek aldığımız bu bilette sefer saati 01.00 olarak görünmesine rağmen, biz saat 12.45’te otogarda hazır bulunmamıza karşın hiçbir otobüs gelmedi. Saat 02.00’ye kadar peronda bekledik, tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir numaradan yetkiliye ulaşamadık.
En son olarak bileti aldığımız yeri aradığımızda şoföre ulaşıldı ve bize, otobüsün saat 00.43’te otogara girip çıktığı ve yola devam ettiği söylendi. Biletimizde sefer saati 01.00 yazmasına rağmen, yolcular alınmadan otobüsün hareket ettirilmesini ve yolcuların aranıp bilgilendirilmemesini kabul etmiyoruz. Hem Metro Turizm’i hem de bileti aldığımız firmayı bu sorumsuzluktan dolayı şikayet ediyoruz.
Bu yaşananlar nedeniyle üç kişi olarak ciddi zaman kaybına uğradık, iş planlarımız bozuldu ve maddi manevi mağduriyet yaşadık. İlgili sefer için PNR numaram YPGOHR5’tir. Bu mağduriyetimizin giderilmesini, toplam 3.000 TL’lik bilet ücretlerimizin iadesini ve sorumlular hakkında gerekli cezai ve idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyoruz.
