to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank maaş müşterisiyim. Kredi kartım yurt dışı harcamalarına kapalı olmasına rağmen, 16.06.2025 tarihinde tarafımca hiçbir şekilde onaylanmamış ve gerçekleştirilmemiş toplam 477 USD tutarında işlem, saat 03:48 ile 04:05 arasında kredi kartımdan (her biri 53 USD olan 9 işlem) Parkwhiz by Flash adlı şirketten çekilmiştir.
Gelen işlem mesajları sonrasında saat 04:15 gibi uyanıp hiç vakit kaybetmeden Akbank'a şüpheli işlem bildirimi ve harcama itirazında bulundum. Ayrıca firmaya da yazdım, firma hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve bankam ile görüşüp harcama itirazında bulunmam konusunda yardımcı olacaklarını aktardılar. Bu durumu Akbank'a sözlü ve yazılı olarak ilettim. Bugün itibarıyla bu olayın üzerinden tam 1 ay geçmiş olmasına rağmen mağduriyetim halen giderilmemiştir.
Hiçbir şekilde tarafımca yapılmamış bu harcamaların sorumluluğu bana yüklenemez. Bankayı arayıp bilgi istediğimde ise sadece incelemenin devam ettiğini söylüyorlar.
Ancak banka, bu işlemleri hâlâ iptal etmediği için son ödeme tarihi gelen bu harcamaları ödemem istenmektedir.
Kredi kartım yurt dışı harcamalara kapalı olmasına rağmen yurt dışından işlem yapılması nasıl mümkün olabilir? Bu durum, Akbank'ın güvenlik açığı olduğunu açıkça göstermektedir. Hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım.
Konunun acilen incelenmesini ve haksız çekilen 477 USD’nin iptalinin yapılmasını rica ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve gerekli tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank Kredi Kartımdan Yapılan Yurt dışı Harcamaları Akbank Kredi kartımda bilgim haricinde yurt dışı harcamaları yapıldı. Art Arda yapılan bu şüpheli harcamalar esnasında banka şahsıma herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Ancak 22 harcama sonrası karta bloke koymuşlar. Yapılan bu harcamalar sonra...
16/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde, Akbank kredi kartımla şifre kullanılmadan ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın hemen ardından bankanıza itirazımı ilettim. Yapılan harcamaların ikisi kısa süre sonra hesabıma iade edildi. 5857 TL tutarındaki ha...
Akbank kredi kartım ile 16.04.2025 tarihinde saat 23:30 civarında 700 TL yurt dışı harcama yapıldı. O an telefon elimde olduğu için anında müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Bu harcama işlemi ile ilgili tarafıma bir onay mesajı gelmediğini, harcamanın direk gerçekleştiğini, Akbank'ta bu anlam...
Yıllardır Akbank müşterisiyim, ancak güvenlik anlamında Akbank bir hayal kırıklığı. 28/04/2025 tarihinde, Akbank kredi kartımdan gece saat 03:30 civarında, Amerika'da bulunan Park Whiz Inc isimli bir firmadan parça parça alışveriş yapılmış. Daha sonra banka bu işlemin şüpheli olduğunu anlamış olmalı...
20 Eylül 2025 tarihinde Akbank’a ait banka kartımın (son 4 hanesi: 7823) üzerinden, bilgim dışında “yurt dışı pos satış işlem adı” ile 1.718,48 TL tutarında bir para çekilmiştir. Olayı fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçme...
Yorumlar