to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2024 gecesi saat 00.09’da 7279 ile biten Axess kredi kartımla bir taksi yolculuğu sonunda A**** B****** adına Ziraat Katılım hesabına 415 TL taksi ücreti ve 13 TL masraf ödedim. Ancak ertesi sabah internet bankacılığına girdiğimde, aynı şahıs adına kartımdan iki kez 415 TL ve masrafların çekildiğini gördüm. Toplamda 856 TL bilgim ve rızam dışında kredi kartımdan çekilmiş oldu. Kartım o anda yanımdaydı fakat ödemeyi taksici kendi yaptı.
Bu işlemler tamamen rızam dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir otomatik ödeme talimatı ya da onayım yoktur. Kartımı hemen kapattırıp yenisini aldım ve Ankara Gimat şubesinde itiraz formu doldurdum. Ayrıca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, itirazım alındı ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi.
Kullanmadığım bir hizmet için kartımdan izinsiz çekim yapılması ve banka tarafından bu tür işlemlere karşı herhangi bir uyarı mesajı gönderilmemesi ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturmaktadır. Rızam dışında çekilen tutarın tarafıma iadesini ve ismi belli olan şahsın Akbank tarafından resmi olarak şikayet edilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında 61.000 TL tutarında bir para çekildi. Benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan gerçekleşen bu işlemde, normalde alışveriş yaparken güvenlik kodu gelmesi gerekirken bu işlemde herhangi bir güvenlik doğrulaması yapılmamış. Bu durumun bank...
03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8424) internet alışverişine kapalı olmasına rağmen, 20.07.2025 tarihinde Armut Iyzico Teknoloji firması üzerinden bilgim dışında bir işlem gerçekleşti ve kartımdan para çekildi. Bu işlem sonrası hemen bankaya itiraz ettim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapı...
15/10/2024 tarihinde Akbank A.Ş. maaş hesabımdan ve aktif olarak kullandığım bir kredi kartı ile bilgim, talebim ve onayım dışında tanımlanan iki kredi kartından alışveriş yapılması suretiyle mağdur oldum. Mobil bankacılık sistemine girdiğimde, bilgim ve rızam dışında tarafıma yeni bir kredi kartı b...
Yorumlar