Servis Kayıtlarımda Kişisel Bilgilerimin Yanlış Olması Nedeniyle İletişim Kurulamıyor

Ttec marka şarj aletimi her arızalandığında bayi üzerinden arıza formu ile birlikte servise gönderiyorum. Formda isim, soy isim ve irtibat bilgilerim eksiksiz yer almasına rağmen, ürün servisten geri geldiğinde hiçbirinde doğru isim, soy isim ve iletişim bilgilerimin bulunmadığını görüyorum.

Ürün her gönderilişinde aynı durum tekrar ediyor ve bu nedenle servis süreciyle ilgili bilgilendirme alamıyor; ayrıca herhangi bir iletişim kurulamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu bayiye ve ilgili yerlere iletmemize rağmen yine de iletişim kurulamadı ve kayıtlar doğru bilgilerimle güncellenmedi.

Ttec’ten, servis kayıtlarında adım, soyadım ve iletişim bilgilerimin doğru şekilde yer almasını ve bundan sonra ürünlerim servise gönderildiğinde iletişim bilgilerimin eksiksiz ve doğru olacak şekilde kayda geçirilmesini talep ediyorum.