to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5324) üzerinden n Kolay sanal kartıma 5.200 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden sabah saatlerinde yaptım. Ancak işlem n Kolay tarafında başarısız oldu, buna rağmen tutar Akbank tarafından kredi kartımdan çekildi ve 8 gündür “bekleyen provizyon” olarak kart limitimi rehin tutuyor.
Her iki kurumun müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Akbank işlemin onaylandığını ve kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını belirtirken, n Kolay ise işlemin kendi sistemlerinde reddedildiğini ve paranın kendilerine ulaşmadığını söylüyor. İki kurum da sorumluluk almadan, müşteriyi mağdur durumda bırakıyor.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman 14 gün sonra iade gerçekleşmişti. Bu kadar uzun süre mağdur edilmek kabul edilemez. Bu kez provizyonun derhal kaldırılmasını ve tutarın kredi kartıma hemen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
Sonu 7166 ile biten Axess kredi kartımla Nkolay uygulamasının sanal kartına yükleme yapmak istedim. 3D Secure aşamasında SMS ile gelen kodu girdikten sonra hata aldım. Ancak hata vermesine rağmen Axess kredi kartımdan tutarlar çekildi ve kartıma iade edilmedi. Bu işlemi farklı günlerde, farklı tutar...
15 Eylül 2025 tarihinde 18.999 TL tutarındaki bir iade işlemi Axess kredi kartıma yapılacaktı. O günden bu yana, yani toplam 4 gündür para iadem "havuzda" bekletiliyor ve hâlâ kartıma yansıtılmadı. Kredi kartım aktif ve herhangi bir borcum da kalmadı. Her gün Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağm...
16 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımı kullanarak n Kolay sanal kartıma para yüklemesi gerçekleştirdim. Gün içinde yaptığım 5.000 TL'lik iki işlem sorunsuz bir şekilde gerçekleşirken, aynı gün yaptığım 10.000 TL'lik üçüncü yükleme denemem, n Kolay sistemi tarafından "işlem reddedildi" hatası v...
Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8424) internet alışverişine kapalı olmasına rağmen, 20.07.2025 tarihinde Armut Iyzico Teknoloji firması üzerinden bilgim dışında bir işlem gerçekleşti ve kartımdan para çekildi. Bu işlem sonrası hemen bankaya itiraz ettim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapı...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 300 
Axess Gold 1.694 
Axess Platinum 4.883 
Banka Kartı 1.699 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 266 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.914 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 286 
Fatura Ödeme 418 
Fon 353 
Free Kart 216 
Gümüş 26 Halka Arz 466 Harcama İtirazı 3.241 
Havale 558 
Hesap Açma 562 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.014 
İhtiyaç Kredisi 542 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 323 
Kredi 9.781 
Kredi Kartı 27.074 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 749 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.799 
Nar Hesabı 70 NFC 227 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 846 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.705 
Para Yatırma 2.361 
Pos 1.121 
Promosyon 759 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.299 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 861 Temettü 41 
Vadeli Hesap 253 
Vadesiz Hesap 317 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar