to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yapılan Yetkisiz 8.439 TL İşlem İçin İptal Ve İade Talebi
30.06.2026 tarihinde Akbank’a ait 8491 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United isimli firma üzerinden Zara’dan 8.439 TL tutarında internetten online alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. Moka United firmasını tanımıyorum, Zara’dan böyle bir alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi hiçbir yerde paylaşmadım. İşlem kart hareketlerimde kesinleşmiş işlem olarak görünmektedir.
Durumu fark eder etmez bankam Akbank ile iletişime geçerek söz konusu işleme itiraz ettim ve ilgili kartımı güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattım. Bu süreçte Moka United ile herhangi bir iletişime geçmedim, çünkü ne firmayı tanıyorum ne de bu işlemle bir ilgim veya bilgim bulunuyor. Akbank tarafından şu ana kadar itiraz sürecinin sonucuna ilişkin tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamanın Moka United tarafından ivedilikle iptal edilmesini ve 8.439 TL tutarındaki tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
