Akbank Kredi Kartıyeni müşteri hizmetleri

Akbank Axess kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı henüz yaklaşık 10 gün... önce kullanmaya başladım ve düzenli harcama da yapmıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı tahsil edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı bulu...

Akbank Axess kredi kartımı güvenlik nedeniyle müşteri temsilcisini arayarak kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum.... Görüşme sırasında kartım kayıp olarak sisteme işlendi, yeni kartın basılacağı ve tarafıma gönderileceği söylendi. Hatta bir referans numarası SMS olarak iletilip aynı gün şubeden ...

Senelerdir Akbank müşterisiydim ve aktif kullanıyordum. 6 Aralık günü yeni müşteri şartı olmadan kredi kampanyasının ned...en tarafıma çıkmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda saçma cevaplar alınca kızarak kredi kartımın kapatılmasını istiyorum dedim. Müşteri hizmetleri çok zorlamadan ...

Akbank Axess Troy kredi kartını, müşteri hizmetleri tarafından kartı açtırmam halinde 8.000 chip-para tanımlanacağı söyl...endiği için talep ettim. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra chip-paranın yüklenmesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın ...

Kredi kartımı kaybettim, ardından iptal edip yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Bana, kartın bir hafta içinde elime ulaş...acağı söylendi. Neredeyse on gün olacak ve hâlâ kartım gelmedi. Akbank'ın müşteri hizmetleri çok kötü; bana kimse yardımcı olmuyor. Akbank, en ağır işleyen banka. Kredi kartım nere...

Bankanız nezdinde kayıtlı, sonu 7383 ile biten ve yapılandırma sürecinde bulunan Axess kredi kartıma, 22.10.2025 tarihin...de 30.350 TL tutarında erken ödeme gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ödemenin ardından kartımın muhasebeleşme süreci tamamlandıktan 24...

Akbank’tan müşteri hizmetleri aracılığıyla, özellikle aidatsız olması için talepte bulunarak aldığım sarı renkli kredi k...artıma, 20.10.2025 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Geçen yıl da benzer bir durum yaşanmış, aidatsız kart gönderilmesi için tekrar başvurum üzerine ...

Akbank Axess kredi kartımdan 09.10 tarihinde bilgim dışında toplam yaklaşık 7.200 TL tutarında üç ayrı işlem yapılmıştır.... Kartım fiziki olarak o anda bende olmasına rağmen bu harcamalar gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez kartlarımı hemen kapattırdım ve müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Kar...

7 gün önce Akbank tarafından kredi kartı borcumun yapılandırılması için arandım ve bana bir yapılandırma teklifi sunuldu.... İlk aramada ödeme beklediğimi söyledim, ikinci aramalarında ise teklifi değerlendireceğimi belirttim. Ancak bugün tekrar aradığımda, daha önce iki defa talepte bulunduğum gerekçe...

Akbank Wings kredi kartımın (son dört rakamı 3501) Eylül ayında ekstreme 1.609 TL kart aidatı yansıtıldığını yeni fark e...ttim. 23/10/3025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini talep ettim, ancak talebim kabul edilmedi. Kartın kullanıma kapatılmasını istedim ve 10 gün içinde aranaca...

Akbank Wings Black kredi kartımda ekstra böldü işlemiyle ilgili bir sorun y...aşıyorum. Kredi kartı ekstremde herhangi bir ekstra böldü işlemi olmamasına...

20 Eylül 2025 gece 2330 -2400 aralığında müşteri hizmetleri ile konuşarak kartımda chip arızası olduğunu, ve Akbank Wing...s kredi kartımın yenilenmesi gerektiğini söyledim. Müşteri hizmetlerindeki beyefendi bana ; yeni kart gelene kadar, eski kredi kartımı kullanabileceğimi söyledi. Ancak ertesi akşam...

Akbank Axess kredi kartım için bugün limit artış talebinde bulundum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetl...erini arayarak başvurumu ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, limit artışının 6 ay süreceğini ve bu süreçte herhangi bir işlem yapılamayacağını söyledi. Ayrıca bilgim ve onayım olmad...

18.07.2025 sabahı saat 04.45 civarında, Axess kredi kartım cüzdanımda ve yanımdayken, ben uyurken kartımdan art Arda 8 a...det harcama yapıldı. Kartım yurt dışı işlemlerine kapalı olmasına rağmen, bu işlemler Amerika merkezli bir seyahat firması üzerinden gerçekleşti. Akbank müşteri hizmetleri beni ara...

Akbank müşteri hizmetlerini 4442525 numarasından aradım. Kredi kartı limitimin hiç yükselmediğini belirttim. Başvuru yap...mamı önerdiler ve başvuru yaptık. Başvurunun onaylandığını, limitimin 5.000₺ olduğunu söylediler. Sonrasında ek hesap (esnek hesap) başvurusu yaptık, fakat bu başvuru onaylanmadı. ...

13 Temmuz 2025 saat 12:00’de Akbank müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi “r***” adlı k...işiydi. Amacım yalnızca kredi kartı yıllık aidatımın iadesini talep etmekti. Bu işlem tamamlandıktan sonra temsilci, nakit avans limitimin yükseltilmesini teklif etti. Ben açıkça,...

10.08.25 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım. 11.08.25 tarihinde ise “Axess b...aşvurun onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesaj doğrultusunda hesap oluşturdum. Ancak hesabı oluşturduktan sonra başvurumun aslında onaylanmadığını ve mesajın yanıltıcı old...

İstanbul Beyazıt Akbank şubesine ait kredi kartımın borcunu yapılandırmak için son iki haftadır defalarca başvuru yapmam...a rağmen, her seferinde yapılandırma talebim reddediliyor. Aslında tam olarak red edilmiyor. Akbank müşteri hizmetleri kartımı yeniden yeni oranla yapılandırmak için talebimin yapı...

Akbank Axess kredi kartım için geçen ay yüksek faiz oranı ile yapılandırma yapmak zorunda kaldım. Şu an yeni çıkan yasad...an yararlanarak yapılandırmamın güncellenmesini talep ediyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında gecikmeye girmem gerektiği ve şu anda b...

Üç ay önce yeni bir Akbank Wings kredi kartı kullanmaya başladım. O tarihten itibaren, her gece düzenli olarak “Değerli ...Akbanklı, yeni Wings kartınızı kullanmaya başladığınız için eski kartınızın işleme kapatıldığını bildirmek isteriz...” şeklinde bir mesaj almaktayım. Bu mesaj sürekli tekrar ediyo...

Akbank'ın fazladan ve gereksiz yere Troy kredi kartı göndermesiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır Akbank... Axess Platinum Mastercard kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank genel merkezinden arandım. Beni arayan bayan müşteri temsilcisi, artık kredi kartlarının Troy olar...

13 temmuzda ( saat 10.17) Ek kart yenilenmesi gerektiği m. Hizmetleri tarafından söylendi ve tatilde olduğum için yeni a...dres bilgilerimi belirttim ek kredi kartın yeni adrese gönderileceği de söylendi. Ancak 17.07.2025 tarihinde Akbank SMS ile kartın başka adrese gönderileceği mesajını gönderdi. Müş...