to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kredi Kartıma Yapılan İade Yeni Kartıma Aktarılmadı
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin geri iadesi, 25.04.2025 tarihinde Akbank kredi kartıma yapıldı. Ancak, iade yapılan kredi kartının son kullanma tarihi geçtiği için kart kapandı ve iade tutarı bankada bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iade, yeni kredi kartı hesabıma aktarılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleri her seferinde farklı bir açıklama yapıyor. Böyle bir ilgisizlikle karşılaşmak ve müşterinin dikkate alınmaması gerçekten üzücü.
Gelişme
Akbank kredi kartıyla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin geri iadesi, 25.04.2025 tarihinde Akbank kredi kartıma yapıldı. Ancak, iade yapılan kredi kartının son kullanma tarihi geçtiği için kart kapandı ve iade tutarı bankada bekletildi daha sonra Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iade, yeni kredi kartı hesabıma aktarılmadı. 180 gün içinde açıklanma süresi paranın değer kaybı demek değil midir. İstenilen evrakları göndermeme rağmen halen bir açıklama gereği bile Akbank tarafından duyulmuyor. Bu nasıl bir ilgisizlik ve müşteri mağdur etmektir.
