Onayım Olmadan Açılan Kart Ve Limit Artışında Mağduriyet

Ayşe

20 Eylül 2025 15:05

843

Akbank Axess kredi kartım için bugün limit artış talebinde bulundum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, limit artışının 6 ay süreceğini ve bu süreçte herhangi bir işlem yapılamayacağını söyledi. Ayrıca bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir kredi kartı açıldığını fark ettim; bu kart henüz elime ulaşmadı, sadece uygulamada görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Bu tür önemli işlemlerde müşterinin bilgilendirilmemesi ve taleplerin bu kadar uzun süre bekletilmesi beni mağdur etti.

Limit artış talebimin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartımın son dört hanesi: 1636.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Limit Artışı Talebime Gerekçe Sunulmadan Olumsuz Yanıt Verildi

Gökhan

Akbank

05 Eylül 2025 11:02

943

Akbank Axess kredi kartı (son dört hanesi: 1505) kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulundum ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. 8 aydır kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında, eksiksiz ya...

kredi-karti-limit-artisi-talebime-gerekce-sunulmadan-olumsuz-yanit-verildi-1.jpg

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Artmayan Kart Limiti Ve Sürekli Reddedilen Talepler

Abdurrahman

Akbank

27 Eylül 2025 13:56

2.022

Yıllardır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi aksatmadan yapmaktayım. Ancak kartımın 5.000 TL olan başlangıç limiti, yıllardır hiçbir şekilde artırılmadı. Limit artışı için defalarca başvurmama rağmen, en son 27 Eylül Cumartesi günü mobil uygulama üze...

İzinsiz Kredi Kartı Limit Artışı Ve Sorunun Çözülememesi

Selin

Akbank

03 Eylül 2025 20:23

1.643

Yaklaşık 6 aydır Akbank Axess kredi kartımda, düzenli limit artışı talimatım olmamasına ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek bu talimatı kapatmama rağmen, her ay düzenli olarak limitim iznim dışında artırılmaya çalışılmaktadır. Her seferinde Akbank genel merkezinden tarafıma mesaj gönderiler...

izinsiz-kredi-karti-limit-artisi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Gerekçesiz Olarak Reddediliyor

Eray

Akbank

12 Ağustos 2025 11:37

2.501

Akbank Axess kredi kartı limitimin artırılması için 12.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Mevcut limitim 5.000 TL olup, 30.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden limit artışı talebim reddedildi. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve ...

2 Destek

Seden sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kredi Kartı Limitini İznim Olmadan 327500 ₺'ye Çıkarıyor Sürekli!

Seden

Akbank

11 Eylül 2025 21:53

8.818

Akbank Axess kredi kartımın limiti, hiçbir talebim olmamasına rağmen yıl içinde defalarca 300 bin tl ve üzerine çıkarıldı. Ben bugüne kadar tek bir kez bile limit artışı talebinde bulunmadım. 9 Eylül Salı günü saat 11:34'te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde temsilci, kart limitimi doğru okuy...

2 Destek

2 Yorum