İlanım Kategoride Hata Nedeniyle Kaldırıldı Ve Kesintisiz Ücret İadesi Talebi

Sahibinden.com üzerinden 16.06.2026 tarihinde 1322727061 numaralı araç ilanımı vermek için 3.600 TL ödeme yaptım. İlanım sistem tarafından onaylanarak yayına alındı ve yaklaşık 7 gün boyunca aktif olarak görüntülendi.

Herhangi bir uyarı yapılmadan, hiçbir bilgilendirme mesajı almadan, 7 günün sonunda “kategori hatası” gerekçesiyle ilanım yayından kaldırıldı. Eğer ilan gerçekten hatalı kategorideyse, bu ilan ilk aşamada neden onaylanıp 7 gün boyunca yayında tutuldu, bu çelişkiye dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Platformun kendi denetim eksikliğinin bedelinin kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum.

Daha da sorunlu olan konu ise ücret iadesi kısmıdır. 30 günlük ilan için ücret ödemiş olmama rağmen, yalnızca yaklaşık 1.000 TL iade edildi, geri kalan tutar kullanılmayan süreye rağmen kesinti olarak tutuldu. Bu durumun haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Üstelik ilanı yeniden yayımlamak istediğimde, daha önce satın almış olduğum Doping ve diğer hizmetler için tekrar ücret talep edilmesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Taleplerim nettir: İlanımın doğru kategoriye alınarak, daha önce satın aldığım Doping ve tüm hizmetler korunmak suretiyle kaldığı yerden yeniden yayına alınmasını istiyorum. Eğer bu yapılamıyorsa, 3.600 TL’lik ödemenin herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Platform kaynaklı olduğu açıkça görülen bir hatanın maliyetinin kullanıcıya yansıtılmasını kabul etmiyor, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.