Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İade Reddi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Akbank Axess kredi kartıma 25.09.2026 tarihinde düzenlenen, sonu 0567 ile biten hesap ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım kartıma bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum.

Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak talebim reddedildi ve yıllık kart ücretinin iade edilmeyeceği, bu ücretin alınmasının devam edeceği tarafıma iletildi. Uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen, bu ücretin koşulsuz şekilde tahsil edilmesinde ısrarcı olunması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tarafıma yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.