Kredi Kartı Yapılandırma Başvurumda Sürekli Yönlendirme Ve İletişim Sorunu

Akbank kredi kartım için yaklaşık 3 haftadır yapılandırma başvurusu yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli başka numaralara yönlendiriliyorum ve en son 4445858 numarasını aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda ise Plaza Turizm adlı bir yere bağlandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kartım henüz gecikmeye girmedi, ödeyemeyeceğimi belirterek yapılandırma talebimi iletmek istiyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Telefonla defalarca denememe rağmen sonuç alamadım, Toroslar/Mersin şubesine bağlı kartım için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 45 bin tl olan kredi kartı borcumun yapılandırılması işleminin bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.