Kredi Kartı Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Akbank’tan kredi kartı onayım 13.01.2026 tarihinde verildi, 15.01.2026 tarihinde ise kartın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak o tarihten bu yana kartım hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Kuryenet’e ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşamıyorum, herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da teslimata dair bir dönüş yapılmıyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “en kısa zamanda ulaşılacak” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor.

Madem kredi kartı verdiniz, kartın tarafıma makul süre içinde ulaştırılmasını beklerdim. Kartımın acilen teslim edilmesini, Akbank’ın da Kuryenet sürecini yakından takip ederek bana net bir bilgi ve çözüm sunmasını talep ediyorum.