Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Takip Eksikliği

Akbank kredi kartı başvurum 6 Ağustos’tan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kartımın 12 Ağustos’ta dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kapıma gelen var ne de bilgilendirme yapan bir yetkili oldu.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak kartın teslim edileceği söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor, ne arayan oluyor ne de süreci gerçekten takip eden biri var. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Başvuru/takip numaram 6220401660694. Kartımın acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.