Kredi Kartım 17 Gün Gecikti Kargo Bilgisi Yok

Akbank kredi kartı başvurumu 3 Temmuz’da yaptım ve kartımın 7 Temmuz’da kurye firmasına teslim edildiği bilgisi verildi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında 6220397599114 takip numaralı gönderimin durumu uzun süredir güncellenmiyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Bu süreçte Akbank tarafıyla görüştüğümde sadece kurye firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Yeni kartımı acil olarak kullanmam gerektiği için bu gecikme mağduriyet oluşturuyor. Kartımın nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.