to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartım 11.04.2026 tarihinde Diyarbakır’a ulaştığı görünmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kurye firması kartımı teslim etmediği gibi, Akbank da kartı emanet ettiği bu firmaya ulaşamadığını söylüyor. Bu durum, hem bana ait olan kredi kartının hem de kişisel verilerimin ne kadar güvensiz bir şekilde iletildiğini açıkça gösteriyor ve bu yüzden kendimi hiç güvende hissetmiyorum.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kurye firmasına net şekilde ulaşamadıklarını, isterseniz kartı şubeye yönlendirelim gibi benim açımdan son derece yetersiz ve mantıksız açıklamalar yaptılar. Kartı şubeye göndermek yerine, en başta yapılması gerektiği gibi doğrudan bana teslim etmeleri gerekirken, günlerdir ne net bir bilgi alabildim ne de kartıma kavuşabildim.
Akbank’tan, kredi kartımın şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede güvenli bir şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu konuda hâlâ çözüm üretilememesi ve kartımın akıbetinin belirsiz kalması durumunda, Akbank ile olan tüm banka ilişkilerimi sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
26 Ağustos’ta Akbank Axess Platinum kart başvurusu yaptım ve kartın 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kartım belirtilen sürede gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimle ilgili bir sorun olduğu belirtildi fakat aynı adresi her zaman kullandığım ve bir yanlışlık olmadığını il...
Akbank Axess kredi kartımın teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Şubat tarihinde teslim edileceği söylenen kartım, bugün 27 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Akbank ve kurye firması ile görüştüğümde şikayet kaydı açıldı; ancak ne bankadan ne de kurye fir...
Akbank kredi kartım 20.02.2026 tarihinde kuryeye verilmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart teslimat adresim Güngören / İstanbul olmasına rağmen herhangi bir kurye ziyareti olmadı. Buna rağmen kurye firması sistemlerine 2 gün önce adresimde olmadığım yönünde...
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurum onaylandı ve 7 Nisan tarihinde kartımın kuryeye verildiğine dair bilgi aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve bana teslim edilmedi. Ne Akbank tarafından ne de kurye firması tarafından tarafıma herhangi b...
Yorumlar