Lacoste Erkek Ayakkabısında Kısa Sürede Taban Açılması Ve İmalat Hatası İtirazı

03.06.2026 tarihinde Eren Perakende üzerinden 9.089,90 TL ödeyerek Lacoste Elite Active erkek gri sneaker model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2 aylık süre içinde toplam 4 kez giymeme rağmen topuk kısmında taban açılması meydana geldi.

Bunun üzerine iade kodu oluşturarak ürünü ilgili firmaya gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma “İnceleme talebiniz dikkate alınmış, imalat hatasından kaynaklanmadığı kanaatine varılmıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Kısa sürede ve son derece kısıtlı kullanımda bu şekilde deformasyon yaşayan bir ürün için “İmalat hatası yok” denilmesi, insanların parasının bu kadar değersiz görülmesi ve Lacoste gibi bir markanın tedarikçisinden gelen bu pervasız bildirim beni gerçekten çok üzmüştür.

Eta2026001630598 numaralı faturaya ait bu alışverişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade veya değişim işlemlerimin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.