Akbank Mobil Şifre Kilitlenmesi Ve Kart Şifresi Alınamaması

Yaklaşık bir haftadır Akbank mobil şifremi doğru girmeme rağmen sistem şifrenin yanlış olduğunu söyleyerek hesabımı kilitliyor. Akbank kartım yeni geldiği için henüz kart şifresi de alamadım, bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kart şifrem olmadığı için sistem otomatik olarak telefonu yüzüme kapatıyor ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Ne mobil şifremi yenileyebiliyorum ne de kart şifresi alabiliyorum, tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Akbank’ın müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçerek hem mobil şifre kilitlenmesi sorunumu çözmesini hem de kart şifremi almam konusunda yardımcı olmasını istiyorum.