to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak civarında Akbank kredi kartımla yapılan bir işlemin dolandırıcılık olduğunu fark ettim ve aynı gün hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirimi yaptım. Görüştüğüm temsilci kayıt oluşturulduğunu, işlemin inceleneceğini ve yeni kart gönderileceğini söyledi. Ancak daha sonra anladım ki uzun süre yeni kart başvurusu bile açılmamış, bu nedenle kartım yaklaşık iki hafta önce elime ulaştı.
Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu işlemle ilgili bugüne kadar en az 4–5 kez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yasal süreci gerekçe gösterip sadece “kayıt oluşturduk, süreci hızlandıracağız” denilmesine rağmen iki aydır tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İşlemin yapıldığı numaranın ve tarafın bariz şekilde dolandırıcı olduğu, aynı yerle ilgili çok sayıda şikayet olduğu da ortadayken bu kadar yavaş ve ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Daha önce başka bir bankada benzer bir durum yaşadığımda birkaç gün içinde para iadesi yapılmıştı. Akbank’ta ise yıllarca dönem dönem maaş müşterisi olmama rağmen en ufak bir kolaylık sağlanmıyor, param her geçen gün değer kaybederken sadece yasal süre gerekçe gösteriliyor. İki ayı aşkın süredir bekletildiğim bu süreçte hâlâ net bir bilgi alamadım.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki söz konusu dolandırıcılık işleminin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecimle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Ocak civarında Akbank kredi kartımla yapılan bir işlemin dolandırıcılık olduğunu fark ettim ve aynı gün hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirimi yaptım. Görüştüğüm temsilci kayıt oluşturulduğunu, işlemin inceleneceğini ve yeni kart gönderileceğini söyledi. Ancak daha sonra anladım ki uzun süre yeni kart başvurusu bile açılmamış, bu nedenle kartım yaklaşık iki hafta önce elime ulaştı.
Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu işlemle ilgili bugüne kadar en az 4–5 kez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yasal süreci gerekçe gösterip sadece “kayıt oluşturduk, süreci hızlandıracağız” denilmesine rağmen iki aydır tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İşlemin yapıldığı numaranın ve tarafın bariz şekilde dolandırıcı olduğu, aynı yerle ilgili çok sayıda şikayet olduğu da ortadayken bu kadar yavaş ve ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Daha önce başka bir bankada benzer bir durum yaşadığımda birkaç gün içinde para iadesi yapılmıştı. Akbank’ta ise yıllarca dönem dönem maaş müşterisi olmama rağmen en ufak bir kolaylık sağlanmıyor, param her geçen gün değer kaybederken sadece yasal süre gerekçe gösteriliyor. İki ayı aşkın süredir bekletildiğim bu süreçte hâlâ net bir bilgi alamadım.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki söz konusu dolandırıcılık işleminin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecimle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımdan yaklaşık iki ay önce Google üzerinden, bana hiçbir onay SMS’i gelmeden ve bilgim dışında yaklaşık 10.000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemden kısa süre sonra banka tarafından şüpheli işlem nedeniyle arandım ve işlemin bana ait olmadığını açıkça belirttim. Ardından kred...
Akbank kredi kartımdan Eylül–Ekim aylarında bilgim ve onayım dışında yurt dışı işlemleri yapılmış. Ben de bunu fark eder etmez şüpheli işlem bildirimi oluşturdum. Buna rağmen aradan yaklaşık 3,5–4 ay geçmesine rağmen hâlâ 'incelemede' görünüyor ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında y...
Akbank kredi kartı talebim sebebiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül ayından beri kredi kartı başvurum gereksiz yere onaylanmadı, gönderilmedi, daha sonra da yanlış adrese gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 10’dan fazla kez görüştüm ancak buna rağmen soru...
Akbank kredi kartımın son kullanma tarihi geçtiği için yeni kredi kartı talebinde bulundum. Elimde süresi geçmemiş bir hesap kartım zaten olmasına rağmen, talebim kredi kartı olmasına karşın bana tekrar hesap kartı gönderildi. Bunun üzerine tekrar bankayla görüşerek özellikle kredi kartı talep ettiğ...
Akbank kredi kartımdan 12.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan fiziki pos üzerinden 10.000 TL tutarında bir harcama yapıldığını ekstrede gördüm. İşlem bana ait değildir ve kartım o esnada benim elimdeydi, bu nedenle bankanın güvenlik önlemleri konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark ed...
Yorumlar