to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın son kullanma tarihi geçtiği için yeni kredi kartı talebinde bulundum. Elimde süresi geçmemiş bir hesap kartım zaten olmasına rağmen, talebim kredi kartı olmasına karşın bana tekrar hesap kartı gönderildi. Bunun üzerine tekrar bankayla görüşerek özellikle kredi kartı talep ettiğimi belirttim ve talebimin alındığı söylendi. Yaklaşık iki aydır bu süreç devam ediyor.
İki hafta kadar bekledikten sonra kartım gelmeyince bankayı tekrar aradım, başvurumun onaylandığı ve basıma gönderileceği bilgisi verildi. Bugün tekrar görüştüğümde ise sistemde kredi kartı başvurumun görünmediği, yani aslında böyle bir başvurunun olmadığı söylendi. Farklı zamanlarda çelişkili bilgiler verilmesi ve iki aydır somut bir sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Akbank’tan kredi kartı başvuru sürecimde yaşanan bu karışıklığın açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartı talebim sebebiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül ayından beri kredi kartı başvurum gereksiz yere onaylanmadı, gönderilmedi, daha sonra da yanlış adrese gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 10’dan fazla kez görüştüm ancak buna rağmen soru...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank’ta maaş müşterisiyim. 6-7 aydır mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yapmama rağmen olumlu bir sonuç alamıyorum. Başvurularımda herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi ve başvurumun neden sonuçlanmadığına dair net bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili ola...
Merhaba, Akbank’ın yeni bir müşterisi olarak yaklaşık bir ay önce kart başvurusu yaptım; ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sorunuma bir çözüm bulunamamaktadır. Kartın basımının tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen, henüz gönderimi yapılmamıştır. Bu...
Eylül 2025’in ilk haftalarında Akbank tarafından arandım ve kredi kartı teklifi aldım. Teklifi kabul ettim, hatta internet bankacılığı şifremi de bu süreçte güncelledim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha da ilgin...
Akbank kredi kartımla ilgili yaptığım bir harcama itirazı üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “süreç hızlandırıldı, en geç 3 iş günü içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde geri bildirim aldım...
Yorumlar