Kredi Kartı Limitimin Habersizce Düşürülmesi Mağduriyet Yarattı

Akbank kredi kartım, bilgim dışında eksi bakiyeye düşürüldü. Bütün maaşımızı karta yatırıp dönem borcunu kapattık. Ancak gece taksiyle hastaneye kızımı götürürken, kartımda yeterli bakiye olmadığı söylendi. Yanımda nakit olmasaydı ne yapacaktım? Neden insanları mağdur ediyorsunuz? Kartım bir anda eksiye düşürülmüş ve bana bilgi verilmeden 66.500 TL olan limitim 25 bin TL'ye düşürülüp, 6.500 TL eksi bakiyeye geçmiş. Bu sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Giderilmediği takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım ve kartımın kapatılmasını isteyeceğim. Yıllardır bu bankayı kullanıyorum, yaptığınız gerçekten çok ayıp.