Kredi Kartı İptal Sürecindeki Gecikme Yeni Kart Kullanımımı Engelliyor

Akbank kredi kartımın iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gün önce mobil bankacılık üzerinden kredi kartımın iptali için talep oluşturdum. Bugün de çağrı merkezi üzerinden kartımı iptal ettirmek istediğimde, bana 7 gün iptal süresi olduğu ve bu süre içinde işlemin tamamlanmayacağı söylendi.

Bu bekleme süresi nedeniyle limitim düşürülmediği için, maaş bankam değiştiğinden yeni bankamdan aldığım kredi kartına limit tanımlatamıyorum. Yani Akbank kredi kartımın iptal sürecinin uzaması, yeni bankamdaki kartımı kullanmamın önüne engel oluyor.

Kredi kartımın 7 günlük bekleme süresi uygulanmadan derhal iptal edilmesini ve limitimin hemen sıfırlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

Not: görselde limit düşürmek istediğimde bekletildiğim ekran paylaşılmıştır.