to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Harcamasının İptal Edilmemesi Ve İtirazın Cevapsız Kalması
Akbank kredi kartım ile 09 Şubat 2026 tarihinde sneaksnet.com sitesi üzerinden 1.774 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kredi kartı ekstresinde bu işlem “Erka Group İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Sipariş verdiğim ürünler kargoya verilmeden önce firma ile iletişime geçerek iptal talebinde bulundum; ancak firmaya WhatsApp, e‑posta veya telefon yoluyla hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Bunun üzerine 15 Şubat 2026 tarihinde 486568 provizyon numarası ile Akbank üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ne Akbank’tan ne de ilgili firmadan bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı; harcama itirazımın akıbeti hakkında da bilgi alamadım. Ödediğim tutar kartımda borç olarak durmaya devam etmektedir ve bu süreçte hiçbir hizmet alamadım.
Harcama itirazımın en kısa sürede işleme alınarak sonuçlandırılmasını ve 35 gün önce kredi kartımdan çekilen, ancak karşılığında hizmet alamadığım 1.774 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
