Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Kredi Kartı Harcaması İçin Taksitlendirme İşleminde Sistem Hatası

ID:35163975

Kredi Kartı Harcaması İçin Taksitlendirme İşleminde Sistem Hatası

Yunus

12 Şubat 12:45

999

Akbank kredi kartımla dün ve bugün toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında harcama yaptım ve bu harcamaları Akbank Mobil üzerinden taksitlendirmek istiyorum. Ancak taksitlendirme ekranına geldiğimde, herhangi bir taksitlendirme işlemi yapmamış olmama rağmen sistem “daha önce talebiniz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum.

Bu durum dünden beri devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmede işlemin görünmediğini söylediler, daha sonra kendileri de denedi ve aynı hatayı aldıklarını ifade ettiler fakat herhangi bir çözüm üretilmeden görüşme sonlandı ve sorun olduğu gibi kaldı.

Yaşadığım bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve ilgili harcamalarımın taksitlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Harcama İçin Taksitler Kartımdan Çekilmeye Devam Ediyor

Servet

Akbank

12 Ağustos 2025 14:31

527

Akbank Axess kredi kartımla 1 Temmuz’da 2.601 TL’lik bir harcama yaptım ve bu harcamayı mobil uygulama üzerinden taksitlendirdim. Daha sonra aynı tutardaki harcamam iade edildi. Ancak, iade yapılmasına rağmen taksitlendirme işlemi sistemde silinmedi ve taksitler kartımdan çekilmeye devam etti. 21 Te...

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akbank Harcama İade Olunca, Harcamanın Taksitlendirmesinin Devam Etmesi

Furkan

Akbank

14 Haziran 2023 10:59

2.571

"Sağ olun"

Ekstre Taksitlendirme İşlemim Defalarca Hatalı Görünüyor, Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

Akbank

21 Ekim 2025 11:01

811

Akbank ekstre taksitlendirme yaptım. Son ödeme tarihi öncesinde ödemem gereken miktarı da ödedim; ancak yapılmamış olarak görünüyor. Bu sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Daha önce sonradan düzeltme yapılmıştı. Şimdi müşteri temsilcisini aradığımda, böyle bir işlem yapmamışsınız şeklinde cevap veriliyor. ...

ekstre-taksitlendirme-islemim-defalarca-hatali-gorunuyor-cozum-sunulmuyor-5.jpg

ekstre-taksitlendirme-islemim-defalarca-hatali-gorunuyor-cozum-sunulmuyor-4.jpg

ekstre-taksitlendirme-islemim-defalarca-hatali-gorunuyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg

ekstre-taksitlendirme-islemim-defalarca-hatali-gorunuyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

ekstre-taksitlendirme-islemim-defalarca-hatali-gorunuyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Akbank Ticari Kredi Haksızlığı

Ruken

Akbank

08 Nisan 2024 01:47

580

Akbank ticari kredimi mobil üzerinden ödeyemiyorum ve şubeye gitmem isteniyor. Ancak bir önceki taksitimi otomatik olarak hesabımdan kesmelerine rağmen, sonraki taksitimi hesabımdan almadılar. Şu anda bir gün gecikmeyle görünüyorum. Buna gerçekten gerek var mı? Hesabımda yeterli para bulunmasına ve ...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Hatası: Çifte Ödeme Sorunu

Zeynep

Akbank

03 Ekim 2024 15:37

792

Akbank kredi kartımın taksitini ödemek istedim. Akbank mobil, 2 kez ödeme yapmış; 7742 + 7742 TL olarak 2 kez banka kartımdan çekmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Yapacak bir şey yok' dediler. Akbank, sistemsel sorun olduğundan olabilir dendi. Ben ödeme yaparken Akbank donuyordu. Akbank mobilin hat...